Wie kann ich Momentum Cars kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit schnell und unkompliziert per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
Wir sind gerne persönlich für Sie da.
Kann ich individuelle Wünsche anfragen?
Sehr gerne. Ob besonderer Anlass, spezieller Übergabeort oder individuelle Anforderungen – wir prüfen jede Anfrage persönlich und finden eine passende Lösung für Sie.
Wo erfolgt die Fahrzeugabholung?
Die Fahrzeugübergabe und Rückgabe erfolgen standardmässig an unserem Standort an der Hauptstrasse 20, 3250 Lyss (Bern). Auf Wunsch sind je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis auch individuelle Übergabeorte möglich. Beispielsweise bei Ihnen zu Hause, im Hotel oder am Flughafen.
Gibt es einen Concierge-Service?
Ja. Mit unserem Concierge-Service bringen wir Ihr Wunschfahrzeug direkt an den gewünschten Ort innerhalb der Schweiz.
So gestalten wir Ihre Anmietung noch flexibler und komfortabler.
Wie läuft die Fahrzeugübergabe ab?
Bei der Übergabe nehmen wir uns Zeit für Sie. Gemeinsam besprechen wir das Fahrzeug in Ruhe, klären offene Fragen und erstellen ein Zustandsprotokoll. So ist alles transparent dokumentiert und Sie können mit einem guten Gefühl starten. Das Fahrzeug wird vollgetankt, sauber und in betriebssicherem Zustand übergeben.
Wie muss ich das Fahrzeug zurückgeben?
Bitte geben Sie das Fahrzeug vollgetankt und in ordnungsgemässem Zustand zurück. Die Tankquittung ist bei der Rückgabe unbedingt mitzubringen. Wird das Fahrzeug nicht vollgetankt retourniert, wird gemäss AGB zusätzlich zum fehlenden Treibstoff eine Gebühr
von CHF 50.00 verrechnet.
Wird das Fahrzeug bei der Rückgabe kontrolliert?
Ja. Auch bei der Rückgabe wird gemeinsam ein Zustandsprotokoll erstellt. So bleibt alles für beide Seiten klar und nachvollziehbar.
Zusätzlich behält sich Momentum Cars gemäss AGB vor, allfällige Schäden noch bis 7 Arbeitstage nach Rückgabe zu beanstanden.
Was passiert bei einer verspäteten Rückgabe?
Wenn sich Ihre Rückgabe verzögert, bitten wir Sie um eine kurze Information. So können wir den weiteren Ablauf bestmöglich mit Ihnen abstimmen. Bitte beachten Sie, dass gemäss AGB bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten ein zusätzlicher Miettag anfallen kann.
Sind flexible Übergabezeiten möglich?
Ja. Wir richten uns nach Möglichkeit nach Ihren Wünschen und bieten flexible Übergabe- und Rückgabezeiten nach Absprache an.
Wer darf ein Fahrzeug mieten?
Um ein Fahrzeug bei Momentum Cars zu mieten, müssen Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und im Besitz eines gültigen Führerausweises der Kategorie B sein.
Kann ich das Fahrzeug mit Freunden oder Familie teilen?
Ja, solange alle Fahrer vorgängig bei uns angemeldet und im Mietvertrag aufgeführt sind. Für Zusatzlenker gelten die gleichen Voraussetzungen wie für den Mieter und es kann eine zusätzliche Gebühr anfallen. So bleibt alles transparent und Sie können Ihr Fahrerlebnis unbeschwert geniessen.
Gibt es besondere Regelungen für jüngere Fahrer?
Ja. Für Fahrer unter 25 Jahren gelten angepasste Versicherungsbedingungen.
Im Schadenfall beträgt der Selbstbehalt CHF 5’000 pro Ereignis (anstatt CHF 4’000 für Fahrer ab 25 Jahren).
Wichtig zu wissen: Dieser Betrag wird nur im Schadenfall relevant. Wir empfehlen jungen Fahrern daher eine besonders sorgfältige
Fahrweise und stehen bei Fragen jederzeit gerne beratend zur Seite.
Wie sind die Fahrzeuge versichert?
Alle Fahrzeuge von Momentum Cars sind standardmässig vollkaskoversichert. So profitieren Sie bereits ab Mietbeginn von einem umfassenden Versicherungsschutz und können Ihr Fahrerlebnis mit einem guten Gefühl geniessen.
Gibt es einen Selbstbehalt im Schadenfall?
Ja. Im Schadenfall gilt ein vertraglich festgelegter Selbstbehalt.
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CHF 4’000 pro Schadenfall
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CHF 5’000 pro Schadenfall für Fahrer unter 25 Jahren
Wofür hafte ich als Mieter?
Sie haften im Rahmen des vereinbarten Selbstbehalts für Schäden, die während Ihrer Mietdauer entstehen. Darüber hinaus können zusätzliche Kosten anfallen, wenn Schäden durch unsachgemässe Nutzung, grobe Fahrlässigkeit oder einen Verstoss gegen die Mietbedingungen verursacht werden.
Was ist nicht versichert?
Nicht gedeckt sind insbesondere Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten entstehen.
Beispielsweise bei Fahruntüchtigkeit, massiven Verkehrsverstössen oder nicht erlaubter Nutzung des Fahrzeugs.
Was gilt bei Bussen oder Verkehrsverstössen?
Bussen, Gebühren und Kosten aus Verkehrsverstössen während der Mietdauer gehen zu Lasten des Mieters.
Für den administrativen Aufwand wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.– anfallen.
Wo darf ich mit dem Fahrzeug fahren?
Die Nutzung unserer Fahrzeuge ist grundsätzlich auf die Schweiz beschränkt. Fahrten ins Ausland sind in Einzelfällen möglich,
benötigen jedoch eine vorgängige Absprache und schriftliche Bewilligung durch Momentum Cars.
Gibt es Nutzungen, die nicht erlaubt sind?
Ja. Unsere Fahrzeuge sind für den normalen Strassenverkehr bestimmt. Nicht erlaubt sind unter anderem:
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Teilnahme an Rennveranstaltungen oder Fahrzeugtests
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Weitervermietung oder gewerbliche Nutzung (z. B. Personentransport gegen Bezahlung)
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Fahrten mit mehr Personen als zugelassen oder in überladenem Zustand
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Abschleppen anderer Fahrzeuge (sofern nicht dafür vorgesehen)
Was sollte ich im Umgang mit dem Fahrzeug beachten?
Wir bitten um einen sorgfältigen und respektvollen Umgang mit dem Fahrzeug. Dazu gehört insbesondere:
Verantwortungsvolles Fahren
Regelmässige Kontrolle von Öl, Wasser und Reifendruck bei längeren Fahrten
Einhaltung aller Verkehrsregeln
Gibt es Regeln im Innenraum des Fahrzeugs?
Ja. Um die Qualität unserer Fahrzeuge zu erhalten, gelten folgende Grundsätze:
Rauchen ist nicht erlaubt
Essen und Trinken im Fahrzeug ist untersagt
Haustiere dürfen nicht transportiert werden
Was passiert bei Nichteinhaltung?
Bei Verstössen gegen diese Regeln können zusätzliche Kosten entstehen.
Unser Ziel ist jedoch, Ihnen von Anfang an alle wichtigen Punkte transparent zu erklären, damit Ihr Fahrerlebnis reibungslos und entspannt bleibt.
Wann und wie erfolgt die Bezahlung?
Der Mietpreis wird vor Mietbeginn beglichen. So ist alles im Voraus geklät und Sie können sich ganz auf Ihr Fahrerlebnis konzentrieren.
Ist eine Kaution erforderlich?
Bei Momentum Cars ist die Miete grundsätzlich kautionsfrei. Nur in Einzelfällen – etwa bei einer negativen vorgängigen Bonitätsprüfung – kann eine Kaution erforderlich sein. Auch in diesem Fall informieren wir Sie frühzeitig und transparent.
Wann erhalte ich die Kaution zurück?
Sofern eine Kaution hinterlegt wurde, wird diese grundsätzlich umgehend nach der Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet.
In Einzelfällen kann die Freigabe gemäss AGB bis zu 60 Tage dauern, beispielsweise wenn noch offene Punkte oder Abklärungen bestehen.
Was passiert bei vorzeitiger Rückgabe?
Sollten Sie das Fahrzeug früher zurückgeben als geplant, bleibt der vereinbarte Mietpreis bestehen.
Können zusätzliche Kosten entstehen?
Zusätzliche Kosten fallen nur in klar definierten Fällen an, zum Beispiel bei einer verspäteten Rückgabe, fehlender Betankung, ausserordentlicher Verschmutzung, Schäden oder Verkehrsverstössen. Alle relevanten Punkte besprechen wir im Vorfeld transparent mit Ihnen.
Was muss ich bei einem Unfall oder Schaden tun?
Bleiben Sie ruhig und sorgen Sie zuerst für die Sicherheit aller Beteiligten. Ihre Sicherheit und Gesundheit stehen für uns an oberster Stelle. Informieren Sie anschliessend umgehend die Polizei und lassen Sie einen entsprechenden Bericht erstellen – auch bei kleineren oder selbstverschuldeten Schäden.
Kontaktieren Sie danach direkt Momentum Cars, damit wir Sie bei den nächsten Schritten unterstützen können.
Muss ich Momentum Cars immer informieren?
Ja. Bitte informieren Sie uns bei jedem Schadenfall, Diebstahl oder ausserordentlichen Ereignis so schnell wie möglich.
So können wir Sie optimal begleiten und alles Weitere unkompliziert für Sie koordinieren.
Was gilt bei Diebstahl oder Einbruch?
In solchen Fällen ist ebenfalls sofort die Polizei zu verständigen. Zusätzlich bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir die notwendigen Schritte einleiten können.
Darf ich Ansprüche von Drittpersonen anerkennen?
Nein. Bitte geben Sie keine Schuldanerkenntnisse oder Zusagen gegenüber Dritten ab.
Wir übernehmen die weitere Abwicklung für Sie und stehen Ihnen unterstützend zur Seite.
Was passiert nach einem Schadenfall?
Wir kümmern uns gemeinsam mit Ihnen um die weiteren Schritte. Je nach Situation erfolgt die Abwicklung über die Versicherung oder im Rahmen des vereinbarten Selbstbehalts. Unser Ziel ist es, den Prozess für Sie so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.
Kann ich ein Fahrzeug mit Chauffeur buchen?
Ja. Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen Chauffeurservice für besondere Anlässe, geschäftliche Termine oder entspannte Transfers an.
Für welche Anlässe eignet sich der Chauffeurservice?
Unser Chauffeurservice eigent sich für:
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Hochzeiten und Events
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Geschäftsreisen und Meetings
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Flughafentransfers
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Besondere Anlässe oder exklusive Fahrten
Wie läuft der Chauffeurservice ab?
Wir planen die Fahrt individuell nach Ihren Bedürfnissen.
Sie werden zuverlässig abgeholt und komfortabel an Ihr Ziel gebracht – diskret, pünktlich und stilvoll.
Was kostet der Chauffeurservice?
Die Kosten werden individuell auf Ihre Anfrage abgestimmt, je nach Strecke, Dauer und gewünschtem Fahrzeug.
Wie kann ich den Chauffeurservice anfragen?
Kontaktieren Sie uns einfach unverbindlich. Wir erstellen Ihnen gerne eine persönliche Offerte.
Was kann ich mit einem Gutschein von Momentum Cars verschenken?
Mit unseren Geschenkkarten verschenken Sie nicht einfach nur eine Fahrt, sondern ein besonderes Fahrerlebnis – voller Emotion, Fahrfreude und unvergesslicher Momente.
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Unsere Gutscheine sind 24 Monate gültig. So bleibt genügend Zeit, den passenden Moment für das Fahrerlebnis zu wählen.
Für welche Fahrzeuge ist der Gutschein einlösbar?
Der Gutschein ist flexibel für alle verfügbaren Fahrzeuge unserer Flotte einlösbar.
Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Ja, gerne. Auf Wunsch ergänzen wir den Gutschein mit einer individuellen Botschaft, um Ihr Geschenk noch persönlicher zu gestalten.
Wie erhalte ich den Gutschein?
Sie erhalten den Gutschein wahlweise digital oder hochwertig verpackt per Post – ideal zum Verschenken.