POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site Internet est :

Momentum Cars
Titulaire Ali Khayal
Buchenweg 4
2560 Nidau

E-mail : info@momentumcars.ch
(Vous trouverez d’autres informations de contact dans les mentions légales de ce site Internet.)

 

2. Informations générales relatives au traitement des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Les données à caractère personnel sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement, par exemple votre nom, vos coordonnées, etc. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données, en particulier le RGPD, ainsi qu’à la présente déclaration de confidentialité.

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel sur notre site Internet et dans le cadre des prestations que nous proposons.

 

3. Collecte de données lors de la visite de notre site Internet

Fichiers journaux du serveur : Lors d’une visite purement informative de notre site Internet, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas et ne transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous collectons et enregistrons automatiquement les informations que votre navigateur transmet à notre serveur. Cela comprend notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page ou le fichier consulté, le type de navigateur utilisé ainsi que le système d’exploitation. Le traitement de ces données de fichiers journaux du serveur est effectué afin de garantir la sécurité et la stabilité du site Internet et, le cas échéant, d’analyser des problèmes techniques. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, soit notre intérêt légitime à une présentation techniquement irréprochable et à la sécurité du site Internet. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard après 7 jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire à des fins de preuve, par exemple en cas d’enquête concernant un abus ou une fraude.

 

Utilisation de cookies: Notre site Internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains cookies sont essentiels afin de fournir les fonctions de base du site Internet, par exemple pour la gestion des sessions. Nous utilisons ces cookies techniquement nécessaires sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, soit notre intérêt légitime à une présentation fonctionnelle et optimisée de notre offre. D’autres cookies, par exemple à des fins d’analyse ou de marketing, ne sont installés qu’avec votre consentement explicite, art. 6, al. 1, let. a RGPD en relation avec le § 25, al. 1 TTDSG. Vous trouverez des détails concernant ces cookies et les possibilités d’opposition dans les sections correspondantes de la présente déclaration de confidentialité ou dans notre bannière de cookies.

4. Formulaire de contact et prise de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact ou si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou messagerie, par exemple WhatsApp, les données que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre demande, sont traitées par nos soins afin de traiter votre demande ainsi que d’éventuelles questions complémentaires. L’indication de certaines données dans le formulaire de contact, comme le nom et l’adresse e-mail, peut être obligatoire afin que nous puissions attribuer votre demande et y répondre. Les informations fournies volontairement nous aident à traiter votre demande de manière plus précise.

 

Le traitement de ces données de contact est effectué, selon la nature de la demande, sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, exécution de mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat, par exemple pour des demandes de réservation, ou sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, soit notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes générales. Nous utilisons les données que vous transmettez dans le cadre de la prise de contact exclusivement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour l’administration technique correspondante. Une transmission à des tiers n’a pas lieu, sauf si elle est nécessaire à l’exécution de votre demande ou si vous y avez consenti.

Contact via WhatsApp : Si nous proposons un contact via WhatsApp et que vous utilisez ce canal pour communiquer avec nous, nous recevons de WhatsApp le numéro de téléphone enregistré auprès de WhatsApp ainsi que les messages que vous nous envoyez. WhatsApp est un service de messagerie de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. La communication via WhatsApp est chiffrée de bout en bout; toutefois, des métadonnées, par exemple l’expéditeur/le destinataire et l’heure, peuvent être traitées par WhatsApp et, le cas échéant, transmises à la société mère du groupe, Meta Platforms, États-Unis. Nous utilisons les données que vous transmettez via WhatsApp exclusivement pour traiter votre demande concrète. La base juridique est également l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, si la prise de contact sert à l’initiation d’un contrat ; dans les autres cas, l’art. 6, al. 1, let. f RGPD s’applique. Si vous ne souhaitez pas que WhatsApp reçoive des données vous concernant, veuillez utiliser d’autres moyens de contact, par exemple le téléphone ou l’e-mail.

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Nous supprimons vos données issues de demandes dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité poursuivie. C’est généralement le cas lorsque la conversation avec vous est terminée et que votre demande a été entièrement clarifiée. Les obligations légales de conservation, par exemple pour la correspondance commerciale selon le droit commercial et fiscal, demeurent réservées. Dans de tels cas, les données ne sont pas supprimées, mais leur traitement est limité à d’autres finalités.

 

5. Compte client — inscription sur le site Internet.

Si vous créez un compte client sur notre site Internet, nous traitons les données que vous saisissez lors du processus d’inscription, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Un compte client vous permet d’effectuer plus rapidement de futures réservations, de consulter vos réservations précédentes et de gérer vos données personnelles.

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Le traitement des données dans le cadre de l’inscription et de l’utilisation du compte client est effectué afin de fournir une fonction de compte conviviale et pour l’exécution de mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat, art. 6, al. 1, let. b RGPD, puisque le compte facilite le traitement des contrats de location. Les informations obligatoires sont généralement indiquées comme telles ; sans ces données, aucun compte ne peut être créé.

Nous utilisons les données de votre compte client exclusivement pour la gestion de votre relation d’utilisation et pour l’exécution contractuelle des prestations que vous avez réservées. Une transmission des données du compte à des tiers n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, voir la section relative aux réservations et à l’exécution contractuelle ci-dessous, ou lorsque nous y sommes légalement obligés.

 

Vous pouvez supprimer votre compte client ou le faire supprimer à tout moment en nous adressant un message correspondant. Après la suppression du compte, les données personnelles qui y sont enregistrées seront supprimées, sauf si nous devons continuer à les conserver en raison de délais légaux de conservation ou pour l’exécution de contrats encore en cours. Dans de tels cas, le traitement est limité aux finalités nécessaires.

 

6. Réservations de véhicules de location et exécution contractuelle

Sur notre site Internet, vous pouvez réserver des véhicules de location ou acheter des cartes-cadeaux. Dans ce cadre, nous collectons des données à caractère personnel nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat de location ou d’achat. Selon l’offre, il peut s’agir notamment des données suivantes : civilité, nom, adresse, coordonnées, e-mail, téléphone, date de naissance, pour la vérification de l’âge, données du permis de conduire, numéro, validité, lieu de délivrance, dans la mesure nécessaire à la remise du véhicule, informations de paiement, par exemple données de carte de crédit ou coordonnées bancaires, ainsi que le véhicule souhaité, la période de location et, le cas échéant, d’autres détails contractuels.

 

Le traitement de ces données est effectué aux fins de la décision concernant l’acceptation de votre réservation, de la gestion de la réservation et, en définitive, de l’exécution du contrat conclu, art. 6, al. 1, let. b RGPD. Sans la mise à disposition de ces données, nous ne pouvons pas exécuter le contrat de location ni la vente de la carte-cadeau.

Traitement des paiements : Nous utilisons les données nécessaires au paiement, par exemple le mode de paiement et le montant de la facture, afin de traiter le paiement. Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données de paiement à des prestataires de services de paiement mandatés ou à des banques, par exemple à votre société de carte de crédit ou à PayPal, qui traitent le paiement pour notre compte. Ces destinataires traitent vos données sous leur propre responsabilité ou en tant que sous-traitants ; leurs dispositions respectives en matière de protection des données s’appliquent.

Exécution du contrat et service client: Nous enregistrons et utilisons également vos données contractuelles pour gérer votre réservation, pour d’éventuelles questions ou prestations de service en lien avec votre relation de location, par exemple modification de réservation, assistance en cas de panne, traitement de sinistres, ainsi que pour vous informer d’informations pertinentes pour le contrat de location. En cas d’infractions pendant la location, par exemple infractions routières ou accidents, nous pouvons être légalement tenus de transmettre certaines données aux autorités ou aux assurances, par exemple le nom et l’adresse du conducteur au service des amendes.

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Conservation et suppression : Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution du contrat et le respect des obligations légales. Les documents contractuels pertinents, tels que les factures et les contrats de location, sont conservés pendant 6 à 10 ans après la fin du contrat en raison des exigences du droit commercial et fiscal. Ensuite, les données sont supprimées, sauf si elles restent nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ou si vous avez consenti à une conservation plus longue.

 

7. Envoi de la newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter afin de recevoir régulièrement des informations sur nos offres et actions promotionnelles. À cette fin, nous avons besoin de votre adresse e-mail ; d’autres indications, comme votre nom pour une adresse personnalisée, sont facultatives. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail de confirmation dans lequel vous confirmez, en cliquant sur un lien, que vous souhaitez recevoir la newsletter. Cela nous permet de garantir qu’aucune adresse e-mail de tiers n’est inscrite. Les inscriptions à la newsletter sont journalisées, notamment le moment de l’inscription et de la confirmation ainsi que votre adresse IP, afin de pouvoir prouver le consentement conformément aux exigences légales, art. 6, al. 1, let. c RGPD en relation avec l’art. 5, al. 2 et l’art. 7, al. 1 RGPD.

L’envoi de la newsletter est effectué sur la base de votre consentement explicite, art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque newsletter ou en nous adressant une communication correspondante. Après le retrait du consentement, désinscription, les données enregistrées pour l’envoi de la newsletter, adresse e-mail et, le cas échéant, autres informations volontairement fournies, sont supprimées sans délai ou bloquées pour l’envoi de la newsletter et, le cas échéant, inscrites sur une liste de blocage afin d’empêcher de futurs envois à votre adresse.

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Newsletter pour les clients existants : Si vous êtes déjà client chez nous et que nous avons reçu votre adresse e-mail dans le cadre d’une location de véhicule ou de l’achat d’une carte-cadeau, nous nous réservons le droit de vous envoyer également, sans consentement séparé, notre newsletter ou des informations publicitaires similaires concernant nos propres offres similaires. Cela se fait dans le strict respect du § 7, al. 3 UWG et sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe, art. 6, al. 1, let. f RGPD. Vous ne recevrez de tels e-mails de notre part que si vous ne vous y êtes pas opposé. Vous pouvez naturellement vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires. Un lien de désinscription correspondant figure dans chacun de ces e-mails. L’opposition n’entraîne pour vous aucun autre coût que les frais de transmission selon le tarif de base.

 

Prestataire de newsletter Mailchimp: Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons un prestataire externe. Concrètement, l’envoi est effectué via Mailchimp, une plateforme de newsletter du prestataire The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Nous avons conclu avec Mailchimp un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 RGPD. Les données que vous saisissez lors de l’inscription à la newsletter, adresse e-mail et, le cas échéant, nom, sont stockées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Mailchimp utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation des newsletters pour notre compte. Veuillez noter qu’un transfert de vos données vers un pays tiers, les États-Unis, a lieu dans ce cadre ; veuillez consulter à ce sujet la section relative au transfert de données vers des pays tiers dans la présente déclaration. Mailchimp est certifié au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework, DPF, ce qui signifie qu’un niveau de protection des données adéquat est reconnu selon la Commission européenne.

Mailchimp propose des évaluations statistiques concernant l’ouverture et l’utilisation des newsletters. Il peut par exemple être analysé si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Nous utilisons ces informations afin d’optimiser le contenu de nos newsletters. La base juridique de cette évaluation est notre intérêt légitime à mesurer le succès de nos campagnes de newsletter, art. 6, al. 1, let. f RGPD. Si vous ne souhaitez pas que votre comportement d’utilisation soit analysé, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Mailchimp dans la déclaration de confidentialité de Mailchimp : Mailchimp Privacy Policy, en anglais.

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8. Utilisation de Google Maps

Notre site Internet intègre des cartes du service Google Maps afin, par exemple, de vous indiquer notre emplacement et de faciliter la planification d’itinéraires. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. En utilisant Google Maps sur notre site Internet, des informations relatives à votre utilisation de ce site, telles que votre adresse IP, peuvent être transmises à des serveurs de Google, qui peuvent également se trouver aux États-Unis.

 

Nous utilisons Google Maps uniquement avec votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Cela signifie que la carte n’est chargée qu’après que vous avez consenti à son utilisation dans la bannière de cookies/consentement ou, le cas échéant, par une interaction considérée comme un consentement. Sans votre consentement, aucune connexion à Google Maps n’est établie et un espace réservé est affiché.

 

Si vous activez Google Maps, votre adresse IP est transmise à Google et Google apprend que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site Internet. Google peut en outre enregistrer un cookie sur votre appareil afin d’analyser votre comportement d’utilisation. Dans ce cas, l’utilisation de Google Maps s’effectue sous la propre responsabilité de Google. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un transfert de données vers les États-Unis peut avoir lieu dans ce cadre. Google est certifié au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework ; nous avons en outre conclu avec Google des clauses types de protection des données afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google dans la déclaration de confidentialité de Google.

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9. Utilisation de Google Fonts

Ce site Internet utilise, pour l’affichage uniforme des polices de caractères, des Google Web Fonts mis à disposition par Google. Lors de l’appel d’une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache du navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Le fournisseur est également Google Ireland Limited, Dublin, Irlande.

À cette fin, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de Google. Google prend ainsi connaissance du fait que notre site Internet a été consulté via votre adresse IP. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard de votre terminal est utilisée.

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L’utilisation de Google Fonts s’effectue dans l’intérêt d’une présentation attrayante et cohérente de notre offre en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Dans ce contexte, des données à caractère personnel, en particulier votre adresse IP, peuvent être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis. Google est certifié au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework et assure utiliser les données issues de l’appel des polices uniquement à des fins déterminées et ne pas les fusionner avec d’autres services Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts ici : https://developers.google.com/fonts/faq. La déclaration de confidentialité de Google est disponible à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

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10. Intégration de vidéos YouTube

Nous avons intégré sur notre site Internet des vidéos de la plateforme YouTube afin, par exemple, de vous fournir des présentations de véhicules ou des vidéos explicatives. Le fournisseur de YouTube est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

 

Nous utilisons, dans la mesure du possible, YouTube en mode de confidentialité étendue. Selon YouTube, ce mode a pour effet qu’aucun cookie n’est initialement installé par YouTube tant que vous ne lancez pas la vidéo. Dès que vous démarrez la vidéo, YouTube peut toutefois collecter des informations vous concernant. Cela comprend notamment votre adresse IP, des données techniques relatives à votre navigateur ou terminal ainsi que l’information indiquant quelles pages de notre site vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à YouTube ou à Google, YouTube peut associer l’appel de la vidéo à votre compte utilisateur. La lecture d’une vidéo YouTube peut en outre déclencher d’autres opérations de traitement de données par Google, par exemple l’installation de cookies pour analyser votre comportement d’utilisation. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

L’intégration de YouTube s’effectue généralement uniquement avec votre consentement, art. 6, al. 1, let. a RGPD, que vous pouvez donner via notre gestion du consentement. Sans consentement, les vidéos YouTube ne sont pas chargées automatiquement. Si vous avez donné votre consentement, la transmission de données à YouTube/Google s’effectue comme décrit. Veuillez noter que des données à caractère personnel peuvent être transférées aux États-Unis dans ce cadre. Google, en tant qu’exploitant de YouTube, est certifié au titre du EU-U.S. DPF ; des mesures de protection supplémentaires, par exemple des clauses contractuelles types, ont été prises.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans les règles de confidentialité de Google.

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11. Utilisation de Google reCAPTCHA

Afin de protéger nos formulaires en ligne contre le spam et les abus, nous utilisons Google reCAPTCHA, un service de Google Ireland Limited, Dublin, Irlande. reCAPTCHA analyse votre comportement sur notre site Internet, par exemple les mouvements de souris et les saisies, ainsi que différentes caractéristiques, afin de déterminer si la saisie est effectuée par un être humain ou par un robot automatisé. À cette fin, reCAPTCHA utilise un code en arrière-plan et collecte diverses informations concernant votre appareil, notamment l’adresse IP, la durée de séjour sur la page et, le cas échéant, des cookies Google déjà installés. Ces données sont transmises à des serveurs Google, y compris aux États-Unis, et y sont évaluées.

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L’utilisation de reCAPTCHA s’effectue dans l’intérêt de la sécurité informatique et de la protection de nos formulaires Web contre l’utilisation automatisée abusive et le spam, art. 6, al. 1, let. f RGPD. Cela sert aussi bien notre protection que la protection des utilisateurs contre les contenus indésirables. Toutefois, comme l’intégration de reCAPTCHA est liée à une transmission de données à Google, nous recueillons à cet effet votre consentement via notre bannière de consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD avant l’activation de reCAPTCHA.

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Veuillez noter que reCAPTCHA peut entraîner le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis. Google est certifié au titre du EU-U.S. DPF ; en outre, nous avons conclu avec Google les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et le traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Google ainsi que dans les conditions d’utilisation de Google.

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12. Intégration des réseaux sociaux — Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, LinkedIn

Nous entretenons des présences en ligne sur différentes plateformes de réseaux sociaux et intégrons également sur notre site Internet des contenus ou des liens vers ces services. Cela a pour but de présenter notre entreprise sur ces plateformes et de communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs. Chaque plateforme exploite son service sous sa propre responsabilité en matière de protection des données. Si vous visitez une telle plateforme ou utilisez ses fonctions, les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné s’appliquent.

Sur notre site Internet, des plugins de réseaux sociaux ou des liens appartenant aux fournisseurs suivants peuvent être utilisés :

• Instagram: Instagram Inc., Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Sur notre site, un logo Instagram peut par exemple être lié ou des contenus, images/vidéos, d’Instagram peuvent être intégrés. Dès que vous consultez une page contenant un plugin Instagram, une connexion aux serveurs d’Instagram est établie. Instagram est alors informé des pages de notre site que vous avez visitées et votre adresse IP est transmise. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut associer votre visite de nos pages à votre compte utilisateur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez vous déconnecter d’Instagram. Vous trouverez de plus amples détails dans la politique de données d’Instagram.

• Facebook: Facebook, Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlande. Notre site Internet peut contenir des boutons Facebook, par exemple « J’aime » ou « Partager », ou des liens vers notre profil Facebook. Vous reconnaissez ces plugins au logo Facebook. Lors de la visite d’une page contenant un plugin Facebook, une connexion à Facebook est établie et des données, adresse IP, données du navigateur, heure de la visite, peuvent être transmises à Facebook. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut associer la visite de nos pages à votre profil. De plus amples informations sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Facebook.

• WhatsApp: Un lien permettant de nous contacter via WhatsApp peut être intégré sur notre site Internet, bouton WhatsApp Business. En cliquant sur ce lien, WhatsApp s’ouvre sur votre appareil afin de nous envoyer un message. Il n’y a pas d’intégration directe qui transmettrait déjà des données à WhatsApp lors de l’appel de la page ; les données ne sont transmises que lorsque vous utilisez activement le canal WhatsApp, voir également ci-dessus la section Contact via WhatsApp. Fournisseur : WhatsApp Ireland Ltd., Dublin, Irlande, une entreprise de Meta Platforms. Sa politique de confidentialité est disponible ici.

• TikTok: TikTok, fournisseur : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. Des vidéos TikTok peuvent être intégrées sur notre site Internet ou nous pouvons créer un lien vers notre profil TikTok. Lors de la lecture d’une vidéo TikTok sur notre site ou lors du clic sur un lien TikTok, des données à caractère personnel, telles que votre adresse IP, peuvent être transmises à TikTok. Dans ce cas, TikTok peut enregistrer votre comportement d’utilisation et installer des cookies. Vous trouverez des informations sur la protection des données chez TikTok dans la déclaration de confidentialité de TikTok.

• LinkedIn: LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Notre site Internet peut intégrer des fonctions du réseau LinkedIn, par exemple le logo LinkedIn sous forme de lien ou le bouton « Recommend ». Lors de l’appel d’une page contenant un plugin LinkedIn, une connexion aux serveurs de LinkedIn est établie. LinkedIn reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez visité notre site Internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton LinkedIn « Recommend » et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer votre visite de notre site Internet à votre compte utilisateur. Vous trouverez des détails à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn.

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Veuillez noter: dès que vous utilisez l’une de ces fonctions de réseaux sociaux ou que vous consultez une page correspondante, des données à caractère personnel sont transmises au fournisseur concerné. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux puissent associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur, veuillez vous déconnecter des comptes correspondants avant de visiter notre site Internet et éviter d’utiliser les plugins. Nous-mêmes n’avons pas directement connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les plateformes. Le traitement des données par les réseaux sociaux s’effectue sous la propre responsabilité des fournisseurs. Le cas échéant, il peut exister avec certains fournisseurs, comme Facebook/Instagram, des responsabilités conjointes au sens de l’art. 26 RGPD pour certaines statistiques, par exemple les données Insights sur les fanpages. Dans de tels cas, les accords correspondants des fournisseurs s’appliquent, auxquels nous renvoyons sur le réseau concerné.

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13. Outils d’analyse et de suivi

Nous utilisons sur notre site Internet des technologies d’analyse et de suivi afin de comprendre le comportement des utilisateurs et d’optimiser nos mesures marketing. Certains des outils mentionnés ci-dessous utilisent des cookies ou des technologies similaires afin de collecter des informations sur votre comportement d’utilisation. Ces outils ne sont utilisés que si vous nous avez donné votre consentement à cet effet via la bannière de cookies/consentement. Base juridique : art. 6, al. 1, let. a RGPD en relation avec le § 25, al. 1 TTDSG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies. Nous vous informons ci-dessous des services que nous utilisons:

 

Facebook Pixel — Meta Pixel

Ce site Internet utilise le Facebook Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. À l’aide de ce pixel, le comportement des visiteurs du site peut être suivi après qu’ils ont été redirigés vers notre site Internet en cliquant sur une publicité Facebook ou Instagram. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de nos publicités Facebook/Instagram à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires. En outre, le Facebook Pixel permet de définir les visiteurs de notre site Internet comme groupe cible pour la diffusion de publicités Facebook, dites Custom Audiences, afin que nous puissions vous afficher de la publicité personnalisée sur Facebook/Instagram, à condition que vous possédiez un compte sur ces plateformes.

Lors de la visite de nos pages, le Facebook Pixel collecte différentes informations, par exemple les pages consultées, votre identifiant Facebook et, le cas échéant, des conversions telles que des réservations effectuées, et les transmet à des serveurs Facebook. Ce traitement de données n’a lieu qu’avec votre consentement, art. 6, al. 1, let. a RGPD. Si vous avez donné votre consentement, un cookie de suivi correspondant de Facebook est enregistré ou lu sur votre terminal lors de l’appel de nos pages. Les informations générées sont généralement transmises à un serveur de Meta aux États-Unis et y sont stockées. Meta, Facebook, est certifiée au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework ; en outre, nous avons convenu avec Meta des clauses contractuelles types de l’UE.

 

Possibilités d’opposition: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en adaptant les paramètres de cookies correspondants. Si vous disposez d’un compte utilisateur Facebook, vous pouvez en outre limiter l’utilisation de vos données à des fins publicitaires dans les paramètres de Facebook. Les paramètres relatifs à la publicité basée sur l’utilisation peuvent par exemple être modifiés ici : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via des sites tels que http://www.youronlinechoices.com/de/, gestion des préférences pour les réseaux publicitaires.

 

Google Ads Conversion Tracking et Remarketing

Nous utilisons Google Ads, anciennement AdWords, de Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande. Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google et sur des sites Internet tiers et de suivre si des utilisateurs accèdent à notre site Internet via une telle annonce et y effectuent une action déterminée, conversion. À cette fin, Google installe un cookie de conversion sur votre terminal lorsque vous cliquez sur notre annonce. Si vous consultez ensuite certaines pages de notre site Internet et que le cookie est encore valide, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers notre site. Chaque client Ads reçoit un cookie différent, de sorte qu’un suivi sur différents sites Internet n’est pas possible. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour nous, par exemple combien d’utilisateurs ont effectué une action déterminée. Nous ne recevons à cet égard aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

 

Nous utilisons en outre Google Ads Remarketing. Dans ce cadre, un code, balise de remarketing, est intégré sur notre site Internet ; il collecte, au moyen de cookies ou de technologies similaires, des informations pseudonymes sur votre comportement d’utilisation. Cela nous permet de vous adresser à nouveau de la publicité ciblée sur d’autres sites Internet du réseau publicitaire Google, ce que l’on appelle le remarketing ou retargeting. Ainsi, après avoir visité notre site, des publicités pertinentes relatives à nos offres peuvent par exemple vous être affichées sur d’autres pages.

 

L’utilisation de Google Ads Conversion Tracking et Remarketing s’effectue également exclusivement avec votre consentement, art. 6, al. 1, let. a RGPD. Si vous ne souhaitez pas que Google Ads enregistre votre comportement d’utilisation, vous pouvez refuser les cookies correspondants via nos paramètres de cookies ou configurer votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine googleadservices.com. En outre, vous pouvez désactiver les annonces personnalisées de Google via le gestionnaire des paramètres des annonces: https://adssettings.google.com.

 

Les données collectées par Google Ads peuvent être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis. Google est certifié au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework ; des clauses contractuelles types ont en outre été conclues avec Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Ads dans la déclaration de confidentialité de Google.

14. Candidatures — données des candidats

 

Si vous postulez auprès de nous, par exemple via un formulaire en ligne ou par e-mail, nous traitons les données de candidature que vous nous transmettez, par exemple lettre de motivation, curriculum vitae, certificats, nom, coordonnées, etc., afin de décider de l’établissement d’une relation de travail. La base juridique à cet égard est le § 26, al. 1 BDSG, décision relative à l’établissement d’une relation de travail, ainsi que, à titre complémentaire, l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, initiation générale d’un contrat.

Vos données de candidature sont transmises en interne exclusivement aux personnes chargées de la sélection du personnel. Toute utilisation ou transmission à des tiers au-delà de ce cadre n’a pas lieu sans votre consentement explicite.

Si votre candidature est retenue, les données que vous avez indiquées seront traitées ultérieurement aux fins de la relation de travail, art. 6, al. 1, let. b RGPD en relation avec le § 26 BDSG ; vous recevrez le cas échéant de plus amples informations à ce sujet dans le cadre du processus d’onboarding. Si nous ne pouvons pas vous proposer de poste, vos documents seront supprimés au plus tard 6 mois après la clôture de la procédure de candidature. La conservation pendant 6 mois a lieu notamment afin de pouvoir se défendre contre d’éventuelles prétentions juridiques, par exemple des prétentions fondées sur la loi générale sur l’égalité de traitement. Si vous avez consenti à une conservation plus longue, vivier de talents, nous conserverons vos données de candidature conformément à votre consentement, art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez naturellement retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, un consentement donné.

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15. Transfert de données vers des pays tiers

Comme il ressort des sections précédentes, nous collaborons avec certains prestataires de services ou intégrons des services qui traitent des données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne, UE, en particulier aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données vers un pays dit tiers, nous veillons, dans la mesure où il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, à garantir par des garanties appropriées un niveau de protection correspondant à la protection européenne des données, art. 44 et suivants RGPD. À cette fin, nous recourons notamment aux clauses contractuelles types, CCT, adoptées par la Commission européenne, et vérifions, dans la mesure du possible, des mesures de protection supplémentaires.

Depuis le 10 juillet 2023, il existe une décision d’adéquation pour les transferts de données vers les États-Unis dans le cadre du nouveau EU-U.S. Data Privacy Framework, DPF. Dans la mesure où nos prestataires de services américains sont certifiés en conséquence, par exemple Google, Meta, Mailchimp, le niveau de protection des données pour les États-Unis est considéré comme adéquat selon l’appréciation de la Commission européenne. Indépendamment de cela, nous continuons à conclure des clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

 

Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que certains risques résiduels ne peuvent pas être totalement exclus lors de transferts vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis. Les autorités américaines pourraient notamment accéder, en vertu du droit local, à des données à caractère personnel sans que vous disposiez nécessairement, en tant que citoyen de l’UE, de voies de recours contre cela. Nous effectuons donc des transferts vers des pays tiers uniquement dans les conditions mentionnées et dans la mesure où cela est absolument nécessaire.

Si vous avez des questions concernant les garanties concrètes relatives au transfert vers des pays tiers ou si vous souhaitez obtenir des copies des mécanismes de protection convenus, vous pouvez nous contacter.

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16. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles étendues conformément à l’art. 32 RGPD afin de protéger vos données personnelles contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l’accès non autorisé. Notre site Internet utilise notamment un chiffrement TLS, reconnaissable à « https:// » dans la barre d’adresse, afin de protéger les contenus confidentiels que vous nous transmettez. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. En interne également, nous veillons à la protection des données et à la sécurité des données ; nos collaborateurs sont tenus à la confidentialité et nous veillons à ce que seules les personnes autorisées aient accès aux données à caractère personnel.

Veuillez toutefois noter que la transmission de données sur Internet, par exemple lors de la communication par e-mail, peut en principe présenter des failles de sécurité. Une protection absolument complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

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17. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD. Pour les exercer, vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées ci-dessus :

• Droit d’accès, art. 15 RGPD : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant, les finalités de ce traitement, les destinataires auxquels les données ont éventuellement été divulguées et la durée pendant laquelle nous les conservons, ainsi que les autres informations mentionnées à l’art. 15 RGPD.

• Droit de rectification, art. 16 RGPD : Vous avez le droit de demander sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou le complément des données personnelles incomplètes enregistrées chez nous.

• Droit à l’effacement, art. 17 RGPD : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, dans la mesure où les conditions légales sont remplies. C’est notamment le cas lorsque la finalité du traitement a disparu, lorsque vous avez retiré un consentement donné ou lorsque le traitement est illicite.

• Droit à la limitation du traitement, art. 18 RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données tant que, par exemple, vous contestez l’exactitude des données ou que vous avez introduit une opposition au traitement. Dans de tels cas, nous ne pouvons traiter les données, en dehors de leur conservation, qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

• Droit à la portabilité des données, art. 20 RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format courant, structuré et lisible par machine ou, à votre demande et dans la mesure où cela est techniquement possible, de demander leur transmission directe à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition, art. 21 RGPD : Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où ce traitement est fondé sur l’art. 6, al. 1, let. e ou let. f RGPD. Si vous faites usage de votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus les données concernées, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts.

o Opposition à la publicité directe : Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe, art. 21, al. 2 RGPD. Dans ce cas, nous n’utiliserons plus vos données à des fins publicitaires.

• Droit de retirer les consentements, art. 7, al. 3 RGPD : Si nous traitons vos données sur la base d’un consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué jusqu’à ce moment.

• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, art. 77 RGPD : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous disposez d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données. À cet effet, vous pouvez par exemple vous adresser à la déléguée à la protection des données compétente pour nous dans l’État libre de Saxe : Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Postfach 11 01 32, 01330 Dresden, e-mail: saechsdsb@slt.sachsen.de, ou à toute autre autorité compétente pour votre lieu de résidence.

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Remarque: L’exercice des droits susmentionnés est en principe gratuit pour vous. Afin de vérifier votre identité et de prévenir les abus, nous pouvons, en cas de demandes d’accès, vous demander le cas échéant des informations supplémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes sans délai et, au plus tard, dans le délai légal d’un mois.

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18. Opposition aux e-mails publicitaires

L’utilisation de nos coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation relative aux mentions légales pour l’envoi de publicités et de documents d’information non expressément sollicités est expressément refusée par la présente. En tant qu’exploitants du site, nous nous réservons expressément le droit d’engager des démarches juridiques en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple des e-mails indésirables ou des appels publicitaires.

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État de la présente déclaration de confidentialité : avril 2026.